Política de Privacidade — WERP
Vigente a partir de 16 de julho de 2026 · WOW (wow.ind.br)
Esta Política de Privacidade descreve como a WOW ("nós"), desenvolvedora e
operadora do aplicativo WERP e do sistema WOW-LOG, trata os dados pessoais
dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Em resumo: o WERP é um aplicativo corporativo de gestão (ERP), de uso
restrito a colaboradores da WOW e a clientes/integradores autorizados. Não há cadastro
público, não exibimos publicidade, não usamos rastreadores de terceiros e
não vendemos dados pessoais.
1. Quem usa o aplicativo
O acesso ao WERP é feito exclusivamente com credenciais criadas e fornecidas pela WOW a
colaboradores e a representantes de empresas clientes (integradores). Não é possível criar
conta pelo aplicativo.
2. Dados que tratamos
- Dados de conta: nome, e-mail e credenciais de acesso (a senha é
armazenada apenas de forma criptografada, com hash irreversível).
- Dados operacionais do sistema: informações de negócio que o usuário
consulta ou insere no exercício da sua função (orçamentos, pedidos, personalizações de
gravação, estoque, informações financeiras e fiscais das empresas envolvidas).
- Identificador do aparelho para notificações: um token técnico do
serviço de mensagens (Firebase Cloud Messaging) usado exclusivamente para entregar
notificações do sistema.
- Arquivos enviados voluntariamente: por exemplo, comprovantes de
pagamento anexados pelo usuário.
- Registros de auditoria: ações realizadas no sistema com data/hora,
usuário e endereço IP, para segurança e rastreabilidade.
- Cache local: uma cópia das últimas consultas fica armazenada apenas no
aparelho para permitir consulta sem internet; ela é apagada ao sair da conta ou
desinstalar o aplicativo.
3. Permissões do aparelho
- Câmera: usada somente para ler códigos de barras e QR na conferência
logística. As imagens da câmera não são gravadas nem enviadas.
- Fotos/arquivos: usados somente quando o usuário escolhe um arquivo
para anexar (ex.: comprovante PIX). Apenas o arquivo escolhido é enviado.
- Biometria (Face ID/impressão digital): opcional, serve apenas para
desbloquear o aplicativo no próprio aparelho. Os dados biométricos são processados
exclusivamente pelo sistema operacional e nunca são acessados,
armazenados ou transmitidos pelo WERP.
- Notificações: avisos de eventos do sistema (ex.: pedido liberado,
gravação na fila). Podem ser desativadas nas configurações do aparelho.
4. Finalidades e bases legais
- Operar as funções do sistema de gestão — execução de contrato;
- Garantir segurança, auditoria e prevenção a fraudes — legítimo interesse;
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais — obrigação legal.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais. Utilizamos operadores de
tecnologia estritamente necessários ao funcionamento do serviço:
- Amazon Web Services (AWS): hospedagem da infraestrutura e
armazenamento (servidores localizados nos Estados Unidos);
- Google Firebase: entrega das notificações push.
Dados podem ainda ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação
legal ou ordem judicial.
6. Retenção
Os dados são mantidos enquanto durar o vínculo do usuário com a WOW e, após isso, pelos
prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil brasileira.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado: criptografia em
trânsito (TLS), controle de acesso por perfil e permissão, senhas com hash, tokens de
sessão com expiração e trilha de auditoria das operações.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso,
correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre
compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável. As solicitações podem ser
feitas pelo canal indicado abaixo e serão respondidas nos prazos legais.
9. Crianças e adolescentes
O WERP é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência no topo.
11. Contato do controlador
WOW — wow.ind.br
E-mail para assuntos de privacidade: dev01@wow.ind.br